“Dienstverlening gaat om de mens, niet om de techniek”
Aldus Aart Los, opgavemanager Digitale Dienstverlening bij de VNG. In dit artikel vertelt hij meer over dienstverlening voor de inwoner, medewerker én de toekomst.
Digitale weerbaarheid begint buiten de IT-afdeling
"Om de organisatie echt veiliger te maken en te houden, is bewustzijn van belang", zegt Keith Farzan, CISO bij Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden (HDSR).
Slimmer data delen in de praktijk
CBS, VNG en softwareleveranciers delen sinds kort veilig gegevens over armoede en schulden. Ruben Dood legt uit hoe dit precies werkt en welke voordelen dit heeft.
4 routes voor persoonlijke digitale dienstverlening
Aart Los, opgavemanager Digitale Dienstverlening bij de VNG, vertelt in dit artikel meer over hoe je digitale dienstverlening ontwerpt die meebeweegt met de inwoner.
Regels AI-modellen voor algemene doeleinden
Lees meer over de verplichtingen die vanaf augustus 2025 gelden voor AI-modellen voor algemene doeleinden. En over enkele transparantieverplichtingen.
Wat je moet weten over AI-geletterdheid
De AI-verordening verplicht organisaties werk te maken van AI-geletterdheid. Maar wat houdt dit in en welke stappen kun je als overheidsorganisatie nu al nemen?
Reisbureaus als inspiratie voor overheidsdienstverlening
Betere overheidsdienstverlening begint bij goede gegevens en standaarden. Hermannus Stegeman vertelt over hoe AI kan bijdragen aan betere dienstverlening.
“Stap eens uit dat vergaderzaaltje”
De Routekaart Digitale Autonomie krijgt vorm met een ontwerpende aanpak. Die helpt overheden om de transitie concreet te maken en met elkaar in beweging te komen.
Van dreiging tot bestuurstafel: zo pakt UWV het aan
René Steenvoorden, Astrid Rosendahl en Kees Halsema vertellen hoe UWV zich heeft voorbereid op de Cyberbeveiligingswet (Cbw) en wat dat betekent in de praktijk.
De Cyberbeveiligingswet: verplicht veilig
De Cbw is van kracht, ook voor de sector overheid. Directeur CIO Rijk en Digitaliseringsbeleid Art de Blaauw: "Het is heel bijzonder dat we nu op dit punt staan."
Om de tafel voor veilige digitale dienstverlening
De Wdo vraagt overheidsorganisaties per digitale dienst het juiste inlogniveau te bepalen. Hoe pak je dat aan? De SVB deelt haar ervaringen met de AOW-aanvraag.
Samen op weg naar meer duurzame overheidsdatacenters
4 overheidsdatacenters hebben de eerste fase van het project 'Verduurzamen Overheidsdatacenters' afgerond. Onderzocht werd waar verduurzaming sneller en effectiever kan.
