Voor mensen die op zoek zijn naar informatie over publieke dienstverlening is het vaak lastig om hun weg te vinden op de vele overheidswebsites. Voor het bieden van goede publieke dienstverlening is het essentieel dat de overheid zich als één overheid presenteert.
Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties werkt daarom aan het verbeteren van de informatievoorziening over publieke producten en diensten van de Nederlandse overheid.
Toegankelijke overheidsbrede informatievoorziening
In 2024 wordt een eerste stap gezet naar een Landelijke Informatievoorziening (LIV). Het gaat dan om het realiseren van een overheidsbreed portaal: overheid.nl. Daar komt informatie beschikbaar over publieke dienstverlening vanuit het perspectief van mensen. Dat zijn dus álle producten en diensten van álle publieke dienstverleners (uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten) als ook private dienstverleners met een publieke taak (zorgverzekeraars, woningcorporaties, pensioenfondsen, et cetera).
