4 routes voor persoonlijke digitale dienstverlening
Dienstverlening
Aart Los, opgavemanager Digitale Dienstverlening bij de VNG, vertelt in dit artikel meer over hoe je digitale dienstverlening ontwerpt die meebeweegt met de inwoner.
“Digitale problemen raken hier direct het dagelijks leven”
Cyberweerbaarheid Cariben
Volgens Tim Muller, directeur RCN, zijn cyberoefeningen nodig, maar begint digitale weerbaarheid al bij hoe de overheid haar dagelijkse dienstverlening inricht.
Dienstverlening Caribisch Nederland steeds meer op de kaart
Caribisch Nederland
Het ministerie van BZK werkt aan het toegankelijker maken van overheidsdiensten op Bonaire, Saba en Sint Eustatius. De 1-overheidsbeleving staat hierbij centraal.
Dienstverlening vanuit wat Rotterdammers nodig hebben
Dienstverlening
'Verbeteren vanuit klantsignalen' won eind 2024 de landelijke competitie GemeenteDelers. Winnaars Evelien Klomps en Kevin Willemsen vertellen over dit dynamische model.
