Bij levensgebeurtenissen (zoals kinderen krijgen, studeren, pensionering, overlijden of het starten van een eigen bedrijf) moeten mensen veel regelen met de overheid. Dit contact verloopt nu niet altijd even soepel. Daarom richt de Aanpak Levensgebeurtenissen zich op het verbeteren van de publieke dienstverlening, over de grenzen van verschillende overheden heen. Het doel van de aanpak is om de overheidsbrede dienstverlening meer te laten aansluiten op de leefwereld van burgers en ondernemers.
Wat houdt de aanpak in?
Hoe werken (overheids)organisaties samen aan het verbeteren van dienstverlening?
Gebeurtenissen ondernemersdomein
Hoe kan de overheid vraaggestuurde ondersteuning bieden aan ondernemers?
Gebeurtenissen burgerdomein
Hoe draagt de aanpak bij aan het realiseren van toegankelijke en mensgerichte dienstverlening?
