Klantreis asielmigrant ‘Ik ben nieuw in Nederland’
Deze klantreis toont de reis van een asielmigrant, van het moment dat die het thuisland moet verlaten, tot het moment dat die hier een toekomst opbouwt. De kaart is opgesteld vanuit het perspectief van nieuwkomers, Lees meer over 'Klantreis asielmigrant ‘Ik ben nieuw in Nederland’'
Visie proactieve dienstverlening
Het doel is dienstverlening die beter aansluit bij de behoeften en leefwereld van mensen en tegelijkertijd zorgvuldig, begrijpelijk en betrouwbaar is.
Literatuurstudie levensgebeurtenis ‘Ik ben nieuw in Nederland’
Deze literatuurstudie brengt in kaart hoe de levensgebeurtenis 'Ik ben nieuw in Nederland' eruitziet voor verschillende groepen nieuwkomers, en hoe zij deze levensgebeurtenis ervaren.
Verkenning uitstel van het moeten voldoen aan verplichtingen
Dit is de aanbeveling om nabestaanden de eerste periode na het overlijden automatisch uitstel te geven van (het moeten voldoen aan) verplichtingen.
Adviesrapport ‘Ik ga stoppen met mijn onderneming’
Dit onderzoek brengt de knelpunten in kaart die ondernemers ervaren als zij stoppen met ondernemen. Er blijken grote verschillen tussen verschillende doelgroepen.