E-factureren naar de Rijksoverheid is verplicht en biedt veel voordelen. Een manier om e-facturen naar de Rijksoverheid te sturen, is via een leveranciersportaal. Er is geen extra ondersteuning voor ondernemers die moeite hebben met het lezen van de aangeboden informatie en/of het registratieproces. Daar brengt dit innovatieproject verandering in, te beginnen met een prototype met en voor twee persona’s uit de ondernemersdoelgroep die extra ondersteuning nodig hebben om e-facturen te versturen. Deze persona’s gaan in gesprek met assistent RITA, die de spraak begrijpt en hierop reageert. RITA zorgt ervoor dat ondernemers niets hoeven te lezen of in te typen om te kunnen e-factureren met het Rijk.