Persoonlijke Assistent

Voor burgers zijn hun rechten en plichten complex. De persoonlijke assistent (PA) is een interactieve oplossing die burgers proactief duidelijkheid biedt over hun individuele situatie. Daarmee leggen we complexiteit waar die hoort: bij de overheid en niet bij de burger. Als voorbeeld nemen we pensionering. Na pensioen bestaat het inkomen vaak uit meerdere bronnen waarop regels niet altijd goed worden toegepast. Daardoor krijgen mensen achteraf soms onverwacht naheffingen. De PA combineert in één toegankelijke app eerdere innovaties zoals een wallet, gecertificeerde rekenregels en een AI agent. Deze app, lokaal op de telefoon, geeft zo vooraf duidelijkheid en desgewenst handelingsperspectief aan de burger.