De eerste versie van de chatbot van Montferland bewijst nu al de waarde van virtuele assistenten. Verlichting van werkdruk bij medewerkers en betere dienstverlening voor burgers en bedrijven. Zij krijgen vaak snellere en betere antwoorden, ook buiten kantoortijden.
Dit innovatieproject transformeert de lokale chatbot naar een volwaardige virtuele AI-assistent die door alle overheden gebruikt kan worden. Met meer dan 100 geïnteresseerde overheidsorganisaties is de vraag enorm. Het doel is om de Virtuele AI-assistent uit te laten groeien tot een landelijke standaard die overheidsdienstverlening fundamenteel verbetert en de werkdruk verlaagt.