Monitor digitale overheid 2021
Inzicht in de voortgang en implementatie van de voorzieningen en bouwstenen die samen de digitale basis van de overheidsdienstverlening vormen.
Handreiking Verantwoord Vernieuwen
Deze handreiking biedt handvatten voor een betere sturing op en beheersing van ICT-projecten met LifeCycle Management en Agile-manieren van werken.
Digitale vaardigheden: een onderzoeks- en beleidsagenda
Adviesrapport van het Centrum voor Digitale Inclusie van de Universiteit Twente. Toekomstig digitaal inclusiebeleid en krijgt richting door recent onderzoek naar digitale vaardigheden. Het rapport beschrijft een minimaal niveau van digitale (basis)vaardigheden voor de Nederlandse Lees meer over 'Digitale vaardigheden: een onderzoeks- en beleidsagenda'
#ZoBouwenWijSoftware
Bruikbare goede voorbeelden, diensten en componenten voor softwareontwikkeling van de Rijksoverheid.
Kwalitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Bijlage 2 bij Eindrapport onderzoek 'Overheidsdienstverlening 2020' is het kwalitatieve onderzoek uitgevoerd door Kantar.
Kwantitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Wensen en waardering van overheidsdienstverlening; Een onderzoek onder burgers en ondernemers (Kantar, november 2020).
Eindrapport onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Het eindrapport van het onderzoek 'Oordeel Burgers en Ondernemers over Overheidsdienstverlening 2020'. In het onderzoek werd burgers en ondernemers gevraagd naar hun oordeel over de dienstverlening van de Nederlandse overheid.
Monitor Digitale Overheid 2020
In deze monitor Digitale Overheid 2020 wordt per voorziening de aansluiting en het gebruik van de voorzieningen weergegeven.
Voorbij lokaal enthousiasme; Lessen voor de opschaling van living labs (Rathenau Instituut, 2020)
Het rapport onderscheidt meerdere routes waarlangs betrokken partijen kunnen werken aan het inbedden van innovatie op grotere schaal. Dat leidt tot 4 lessen voor betere opschaling van lokale initiatieven.
Oordeel burgers en bedrijven over overheidsdienstverlening (2019)
Bijlage bij Kamerbrief voortgang digitale inclusie. Onderzoek 1. Oordeel burgers en bedrijven over overheidsdienstverlening. Analyse, conclusies en aanbevelingen.
Monitor Identiteit 2019
De Monitor Identiteit geeft informatie over hoe vaak, in welke situaties, en op welke manier mensen zich identificeren. Ook brengt de Monitor in beeld hoe vaak dat misgaat en mensen slachtoffer worden van misbruik van Lees meer over 'Monitor Identiteit 2019'
Monitor Generieke Digitale Infrastructuur 2018
Hoe de transformatie naar digitale dienstverlening er in Nederland voorstaat, qua gebruik van de GDI, staat beschreven in deze monitor GDI 2018. Doordat de gegevens vanaf 2014 jaarlijks worden gemeten, geeft de monitor niet alleen het gebruik weer op de peildatum 31-12-2017, maar biedt het ook inzicht in de ontwikkelingen ten opzichte van voorgaande jaren.