In online How to-sessies houdt de Rijks Innovatie Community (RIC) ambtenaren op de hoogte van allerlei onderwerpen. In maart was het weer de beurt aan het NDS-programma, met het onderwerp: digitaal vakmanschap. Misschien een bekende term als je de NDS volgt, maar wat houdt digitaal vakmanschap in?
De NDS-prioriteit Digitaal vakmanschap en moderne werkomgeving gaat over de mens als de drijvende kracht achter technologie. “Dit is een prioriteit van de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS), omdat de effectiviteit van technologie zo goed is als de mensen die ermee werken. Hoe meer kennis en kunde bij ambtenaren en bestuurders, hoe beter zij digitale technologie kunnen inzetten in het dagelijks werk. En dus, hoe beter hun dienstverlening aan burgers en ondernemers.” Dit zei programmamanager Robert van Agtmaal (CIO Rijk) op een bijeenkomst van RIC. “We moeten begrijpen welke veranderingen digitalisering brengt, waar de kansen en bedreigingen liggen en hoe we daar als ambtenaren en bestuurders mee omgaan. Om zo onze dienstverlening te verbeteren.”
Van moderne werkomgeving, tot aan duurzaam personeelsbestand
Het NDS-team rondom Digitaal vakmanschap en moderne werkomgeving onderzoekt wat de huidige digitaliseringsontwikkelingen betekenen voor medewerkers van de overheid. En wat zij nodig hebben om hun werk goed te doen. Daar hoort onder andere een moderne digitale werkplek bij. Ook wordt er gekeken naar hoe de digitale expertise die er al is, effectief overheidsbreed ingezet kan worden. Bijvoorbeeld door het beschikbaar maken van de bestaande kennis en expertise in alle overheidslagen. Dat doen ze in pools van digitaliseringsprofessionals.
“Daaraan gelieerd is het overheidsbreed opbouwen van een duurzaam personeelsbestand. Zodat organisaties ook voor de lange termijn de juiste vaardigheden en capaciteit in huis hebben én behouden. In het inzichtelijk maken van de benodigde capaciteit is het Kwaliteitsraamwerk Informatievoorziening (KWIV) essentieel”, legt Agtmaal uit. Dit raamwerk is gebaseerd op het European Competence Framework dat al wordt gebruikt in een aantal overheidsorganisaties. Het KWIV beschrijft digitale rollen en zorgt voor een gemeenschappelijke taal.
Blijven leren en ontwikkelen
Op het gebied van kennisvergaring en personeelsbeleid gaat de NDS vooral uit van wat er al is. Agtmaal: “Bij alle overheden is er al veel ontwikkeld en dat willen we bij elkaar brengen.” Hiervoor is het belangrijk dat mensen meebewegen met de digitaliseringsontwikkelingen. “Dat is ook digitaal vakmanschap”, zei Bart Geerdink van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). “We moeten ons als mensen blijven ontwikkelen. Dat is niet nieuw, dat doen we al jaren, maar hoe nemen organisaties hun mensen daarin mee? Leren moet gekoppeld zijn aan de dagelijkse dingen die we doen. Het moet niet iets extra’s zijn.” Als voorbeeld neemt hij AI-geletterdheid. “De ene persoon is daar verder in dan de ander. Ik zou zeggen: pak het samen op met collega’s. We moeten elkaar opzoeken en helpen.” VNG ondersteunt en faciliteert 8 pilots die de uitvoeringskracht versterken en aansluiten op de uitgangspunten van de NDS. Goede ideeën en innovatieve oplossingen worden in de lokale praktijk beproefd: leren door doen.
Verschillende opleidingen
De 3e spreker was Ronald van den Hoogen van RADIO (RijksAcademie voor Digitalisering en Informatisering Overheid). RADIO maakt opleidingen op maat voor organisaties. Ook om de digitaliseringsbeweging aan te jagen. “Alles hangt samen. Als we praten over AI gaat het automatisch ook over cloud, data, gegevensmanagement en privacy.” Bij RADIO merken ze dat er meer aandacht is voor digitaal vakmanschap. Van Agtmaal besluit: “We moeten ons vakmanschap op peil houden zodat we ons werk goed doen. Daarom werken wij ook nauw samen met de overige NDS-prioriteiten. Digitaal vakmanschap is een essentieel onderdeel van ons ambtelijk vakmanschap.”
Denk en doe mee
De prioriteit Digitaal vakmanschap en moderne werkomgeving inventariseert goede voorbeelden en initiatieven. Wil je meedenken of ken/heb je een goed initiatief? Laat het weten door een mail te sturen naar NDS-Digitaal.Vakmanschap@minbzk.nl. Er is nog ruimte in verschillende werkgroepen.
