In opdracht van BZK is QuickScan verkenning uitgevoerd naar oplossingsrichtingen en maatschappelijke effecten om te komen tot verbetering van de herkenbaarheid en betrouwbaarheid van overheidswebsites en e-mails. Wanneer een overheidswebsite of e-mail onvoldoende herkenbaar is kan dit leiden tot verspreiding van onjuiste informatie, extra tijdsbesteding van gebruikers van digitale overheidsdiensten en -informatie, het afzien van of later gebruik van digitale overheidsdiensten en verlies van persoonlijke- of zelfs identiteitsgegevens of geld.
Download 'Een herkenbare en betrouwbare digitale overheid_Eindrapport' (PDF, 705,6kB)