De visie geeft richting aan de manier waarop overheidsorganisaties samen werken aan dit thema. Het doel is dienstverlening die beter aansluit bij de behoeften en leefwereld van mensen en tegelijkertijd zorgvuldig, begrijpelijk en betrouwbaar is. De visie beschrijft drie belangrijke thema’s. De veranderopgave, de wettelijke ruimte en gegevensdeling.
Download 'Overheidsbrede visie op proactieve dienstverlening (3)' (PDF, 666,1kB)