Het kabinet draait de eerdere korting op Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) terug. Gemeenten behouden het volledige budget en blijven verantwoordelijk voor de organisatie.
Na de eerste tussentijdse aanpassing van de begroting van 2026 bevestigt het kabinet dat er extra middelen vrijkomen voor IDO-dienstverlening. De eerder doorgevoerde bezuiniging van 10 procent per 2026 wordt teruggedraaid. Dit meldt de staatssecretaris van Digitalisering en Koninkrijksrelaties in een Kamerbrief aan de Tweede Kamer.
Overheidsbrede dienstverlening
Inwoners kunnen dus ook in de toekomst rekenen op persoonlijke en laagdrempelige hulp bij regelzaken met de overheid. Bibliotheken blijven een belangrijke plek voor deze dienstverlening. Gemeenten krijgen daarnaast de vrijheid om ook IDO’s in te richten op andere locaties. Denk aan wijkcentra of scholen.
Naast de IDO’s werkt het kabinet aan overheidsbrede dienstverlening die dichtbij en empathisch wordt georganiseerd. Op dit moment bieden 28 locaties in Nederland overheidsbrede dienstverlening aan. Het gaat vooral om gemeenten. Zij ondersteunen mensen met vragen of problemen waarbij meerdere overheidsorganisaties betrokken zijn. In 2026 ligt de focus op een betere verbinding tussen deze 2 complementaire dienstverleningskanalen.
Gemeenten houden regie
Volgens het kabinet weten gemeenten het beste wat inwoners nodig hebben. En daarom blijven zij verantwoordelijk voor de lokale organisatie van de IDO’s. Dit sluit aan bij de beleidsvisie Persoonlijk en Dichtbij: bied hulp op logische en toegankelijke plekken.
Mogelijke wettelijke borging
Samen met de minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) onderzoekt de staatssecretaris of het mogelijk is om het verlenen van laagdrempelige en empathische ondersteuning wettelijk is vast te leggen. Een wettelijke borging heeft geen gevolgen voor het budget.
Op de projectpagina IDO’s van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) vind je meer achtergrondinformatie, ontwikkelde handreikingen en webinars.
