Digitale­overheid.nl

Logo Rijksoverheid

Voor professionals die werken aan digitalisering van de overheid

Ontdekken: vraag en aanpak

Vraag

Ieder succesvol dataproject, begint met een scherpe vraag. Welk maatschappelijk vraagstuk wilt u oplossen, wat wilt u daar precies over weten en wat wilt u bereiken met het beantwoorden van de vraag?

Bedenk dat datagedreven werken geen doel op zich is en stel uzelf de vraag: is datagedreven werken de juiste aanpak?

Tools om de vraag helder te krijgen

De ‘Challenge Canvas’

Deze tool is ontwikkeld door Novum, het ontwikkellab van de Sociale Verzekeringsbank (SVB). Het helpt om de juiste vraag te stellen vanaf dag één binnen een project, door de verschillende facetten van het probleem en de geplande oplossing in kaart te brengen.
De ‘Challenge Canvas’ helpt u ook bij het beantwoorden van de vraag of datagedreven werken de juiste aanpak is bij uw vraagstuk.

De WMK-toets

De WMK-toets is een methode voor het maken van een afweging voor juist gebruik van gegevens. WMK staat voor Willen, Mogen, Kunnen. De toets helpt organisaties om in een korte tijd ‘het goede gesprek’ te voeren over een voorliggende gegevensvraag én tot een betere onderbouwing en vastlegging van de gemaakte afweging en (voorgesteld) besluit te komen.

Aanpak

Verschillende organisaties maakten handreikingen die richting geven aan datagedreven werken. Deze handreikingen bieden een overzicht van waar u aan moet denken bij het opstarten en vormgeven van een datagedreven aanpak.

Tools om van start te gaan

Handreiking ‘Datagedreven werken, wat is er voor nodig?’ (Pdf, 2,9 Mb)

Een uitgebreide handreiking opgesteld in opdracht van het ministerie van Justitie en Veiligheid. De handreiking schetst een datagedreven toekomstbeeld met een grondige analyse van de datagedreven werkwijze en de onderliggende juridische basis.

Handreiking ‘Regie op data uit de stad’ (Pdf, 1,6 Mb)

Een andere, uitgebreide handreiking specifiek voor gemeenten opgesteld in opdracht van VNG Realisatie en Stichting Stedenlink. De handreiking is een rapport op basis van een verkennend onderzoek en biedt naast tips en uitleg ook vier uitvoerig beschreven case studies van gemeenten die met data aan de slag zijn gegaan.

Ontwikkelmodel Datagedreven Gemeente (Pdf, 623 Kb)

Is uw gemeentelijke organisatie er klaar voor om te profiteren van de mogelijkheden die datatoepassingen kunnen bieden? VNG Realisatie ontwikkelde samen met A&O fonds Gemeenten en Berenschot het Ontwikkelmodel Datagedreven Gemeente, waarmee gemeenten deze vraag makkelijk kunnen beantwoorden om een eerste stap te zetten in het datagedreven werken.

Wegwijzer Datagedreven Werken  (Pdf, 993 Kb)

Deze wegwijzer van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) geeft uitleg over data, het werken met data, en informatie over hoe u zelf aan de slag kunt met een dataproject. Het is een uitstekende bron van informatie die tevens inzicht geeft in enkele voorbeeldprojecten.

Datakoers van DGWB

De DG Water & Bodem (onderdeel van het ministerie van IenW) heeft een datakoers laten ontwikkelen, en het resultaat gepubliceerd. De uiteindelijke publicatie geeft concreet inzicht in alle overwegingen die gedaan zijn bij het vaststellen van de datakoers en biedt daarmee een uniek inzicht achter de schermen bij hetgeen komt kijken bij het bepalen van een datastrategie.

Handleiding voor Data Science projecten (Pdf, 112 Kb)

Deze handleiding voor AI-projecten binnen de overheid is opgesteld aan de hand van het AI-project binnen Rijkswaterstaat. Het geeft daarbij meer inzicht in de levenscyclus van Data Science projecten en is gebaseerd op ervaringen uit 2019 met complexe data gedreven oplossingen, waarbij met behulp van Machine Learning de inspectie van bouwwerken werd geoptimaliseerd.

Data in de Stad

Deze online magazine van Platform31, gemaakt in opdracht van het ministerie van BZK, gaat in op hoe je data kunt inzetten en hoe je daarbij rekening houdt met publieke waarden. Het geeft hierbij goed inzicht achter enkele sterke praktijkvoorbeelden van enkele Nederlandse gemeentes.

Selfassessment Datagovernance bij het Rijk

De Data Governance Self-assessment is een tool waarin de gebruiker middels een vragenlijst van 43 vragen verdeeld over acht thema’s kan ontdekken op welke gebieden zijn of haar organisatie sterk in de schoenen staat en hoe sterk de ambitie is binnen de organisatie om hier in te verbeteren.

Datagedreven onderzoek naar de leerloopbaan van studenten (Pdf, 2,7 Mb)

Een werkwijze van onder andere Dienst Uitvoering Onderwijs, ROC Twente en Hutspot. De publicatie van het onderzoek staat bol met praktijkvoorbeelden, handige tips en trucs, en overzichtelijke visualisaties van werkprocessen die op een hele toegankelijke wijze worden gebracht. Deze publicatie is een goede inspiratiebron voor elk datagedreven initiatief.

Principes voor de digitale samenleving (Pdf, 649 Kb)

VNG Realisatie heeft samen met gemeenten deze principes ontwikkeld om zo een gezamenlijk kader te creëren voor de omgang met dilemma’s die voortkomen uit digitalisering en publieke waarden. Naast de principes biedt het document ook sterk afgebakende definities van de terminologie, zodat een eenduidig beeld ontstaat.

Quickscan Datagedreven werken

Verdonck Klooster & Associates ontwikkelde in samenwerking met het Ministerie van SZW de Quickscan Datagedreven werken. De quickscan geeft direct (en indien gewenst anoniem) een beeld van het huidige niveau binnen de organisatie ten aanzien van datagedreven werken, door 25 vragen te beantwoorden op vijf thema’s.

Datawerkplaats Utrecht Data School

De Universiteit Utrecht publiceert in de datawerkplaats tools die zich nog in conceptuele fases bevinden, maar die wel al voor organisaties van toegevoegde waarde kunnen zijn.

Tools van NORA/GEMMA:

  • Begrippenkader gegevensmanagement: wat is gegevensmanagement? Wat is de definitie, en wat zijn de verwante begrippen? Lees dit en meer in het begrippenkader opgesteld door NORA.

 

Inzichten en tips van experts en uit de praktijk

Uit interviews met experts kwamen de volgende tips naar voren:

  • “Data kan helpen afwegingen te maken: kan dat woningbouwproject doorgaan als de maximumsnelheid lager wordt? Of moet de boer die in de omgeving is gevestigd worden uitgekocht? Zonder een compleet beeld van de situatie in data, kun je die afweging minder goed maken.” Maarten Schurink, Secretaris-Generaal bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK).
  • “Hoe mooi is het om met data bij te dragen aan effectiever beleid, efficiëntere bedrijfsvoering en daarmee een fijnere stad te creëren voor de inwoners, bedrijven en bezoekers van jouw stad.” Tanaquil Arduin, Chief Data Officer (CDO) bij de gemeente Den Haag.
  • “Om te zorgen dat er goede vragen worden gesteld moet je bewustwording creëren. Dat zorgt ervoor dat beleidsmakers weten wat er speelt bij data scientists en ook dat data scientists gevoel krijgen voor wat er belangrijks is bij beleid.” Magchiel van Meeteren, Chief Information Officer bij BZK.

Heeft u vragen, opmerkingen of tips bij deze stap? Laat het ons weten op onze Pleio!

Vraag, idee, reactie of suggestie?

Heeft u burgervragen over (bijvoorbeeld) het gebruik van DigiD en MijnOverheid? Dan kunt u terecht bij de DigiD helpdesk of de MijnOverheid helpdesk

Werkt u als professional aan de digitalisering van de overheid en wilt u reageren? Stuur de redactie dan een bericht via dit formulier.

Alle velden moeten worden ingevuld. Vul in verband met uw privacy uitsluitend gegevens in die worden gevraagd (dus bijvoorbeeld geen burgerservicenummer).