Monitor digitale overheid 2021
Inzicht in de voortgang en implementatie van de voorzieningen en bouwstenen die samen de digitale basis van de overheidsdienstverlening vormen.
Kwalitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Bijlage 2 bij Eindrapport onderzoek 'Overheidsdienstverlening 2020' is het kwalitatieve onderzoek uitgevoerd door Kantar.
Kwantitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Wensen en waardering van overheidsdienstverlening; Een onderzoek onder burgers en ondernemers (Kantar, november 2020).
Eindrapport onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Het eindrapport van het onderzoek 'Oordeel Burgers en Ondernemers over Overheidsdienstverlening 2020'. In het onderzoek werd burgers en ondernemers gevraagd naar hun oordeel over de dienstverlening van de Nederlandse overheid.
Monitor Digitale Overheid 2020
In deze monitor Digitale Overheid 2020 wordt per voorziening de aansluiting en het gebruik van de voorzieningen weergegeven.
Monitor Identiteit 2019
De Monitor Identiteit geeft informatie over hoe vaak, in welke situaties, en op welke manier mensen zich identificeren. Ook brengt de Monitor in beeld hoe vaak dat misgaat en mensen slachtoffer worden van misbruik van Lees meer over 'Monitor Identiteit 2019'
Monitor Generieke Digitale Infrastructuur 2018
Hoe de transformatie naar digitale dienstverlening er in Nederland voorstaat, qua gebruik van de GDI, staat beschreven in deze monitor GDI 2018. Doordat de gegevens vanaf 2014 jaarlijks worden gemeten, geeft de monitor niet alleen het gebruik weer op de peildatum 31-12-2017, maar biedt het ook inzicht in de ontwikkelingen ten opzichte van voorgaande jaren.
Monitor Generieke Digitale Infrastructuur 2018 – open data
Deze gegevensset bevat gegevens over aansluiten op en gebruik van de voorzieningen die behoren tot de Generieke Digitale Infrastructuur (GDI).
Infographic Monitor Generieke Digitale Infrastructuur 2018
Infographic bij de Monitor Generieke Digitale Infrastructuur 2018.
Kamerbrief over ‘Eindrapportage Digitaal 2017’
Minister Plasterk (BZK) stuurt de Tweede Kamer de afsluitende rapportage over de kabinetsdoelstelling Digitaal 2017 van het kabinet Rutte II.
Meting aanbod digitale dienstverlening 2017 – rijksorganisaties
Om de staat van de digitale dienstverlening in beeld te brengen, is voor het vierde jaar op rij de digitale volwassenheid van de meest gebruikte producten voor burgers en bedrijven van de medeoverheden onderzocht. Dit betreft de laatste meting in het kader van het programma Digitaal 2017 van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en Economische Zaken (EZ). Bijlage Rijksorganisaties.
Bijlage meting aanbod digitale dienstverlening 2016: departementen
Bijlage bij onderzoek Deloitte naar aanbod digitale dienstverlening departementen in 2016