Kamerbrief over voortgang digitale inclusie 2021
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Eerste en Tweede Kamer over de voortgang in 2021 op digitale inclusie en hij geeft een doorkijk naar 2022. Bijlagen De brief bevat een aantal bijlagen (rapporten): Monitor toegankelijkheid 2021 Lees meer over 'Kamerbrief over voortgang digitale inclusie 2021'
Digitale vaardigheden: een onderzoeks- en beleidsagenda
Het rapport beschrijft onder andere een minimaal niveau van digitale (basis)vaardigheden voor de Nederlandse bevolking.
Kwalitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Bijlage 2 bij Eindrapport onderzoek 'Overheidsdienstverlening 2020' is het kwalitatieve onderzoek uitgevoerd door Kantar.
Kwantitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Wensen en waardering van overheidsdienstverlening; Een onderzoek onder burgers en ondernemers (Kantar, november 2020).
Eindrapport onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Burgers en ondernemers werden gevraagd naar hun oordeel over de dienstverlening van de Nederlandse overheid.
Kamerbrief Voortgang Digitale Inclusie (2020)
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Eerste en Tweede Kamer over de voortgang van digitale inclusie in 2020.
Kamerbrief over voortgang webtoegankelijkheid
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Tweede Kamer over de stand van zaken over de toegankelijkheid van websites en mobiele apps van overheidsinstanties.