Het ministerie van BZK wil met dit onderzoek achterhalen hoeveel contacten burgers met de overheid hebben en hoeveel van deze contacten online (digitaal) plaatsvinden. Hiertoe deed I&O Research onderzoek.
Er is eerst een screening uitgevoerd in het I&O Research Panel. In totaal hebben 5.798 respondenten de screeningsvragenlijst ingevuld. Vervolgens is uit deze groep een steekproef getrokken voor het hoofdonderzoek. Hieraan werkten 1.101 respondenten mee.
Download 'steekproef-digitaal-contact-burger-overheid-2016' (PDF, 660KB)