Digitale­overheid.nl

Logo Rijksoverheid

Voor professionals die werken aan digitalisering van de overheid

Berichtenbox voor bedrijven

This topic contains 3 items.

Beheer Berichtenbox voor bedrijven

e-Overheid voor Bedrijven (e-OvB) beheert een aantal voorzieningen waaronder de Berichtenbox voor bedrijven. Dit betekent dat we ervoor zorgen dat de voorziening het blijft doen. e-OvB houdt permanent de Berichtenbox in de gaten. Als er iets mis is, grijpen we onmiddellijk in en zorgen we ervoor dat de voorziening zo snel mogelijk weer werkt.

Service Level Agreement (SLA)

De standaard SLA van de Berichtenbox gaat uit van 24/7 ondersteuning.

  • Binnen de standaard zijn een aantal keuzemogelijkheden;
  • Buiten deze gestandaardiseerde keuzes zijn geen afwijkingen mogelijk.

Eventuele aanvullende afspraken worden vastgelegd in de offerte voor de aansluiting.

Storingsinformatie

De berichtenbox wordt 24/7 gemonitord. In geval van storing tijdens kantooruren neemt een functioneel beheerder van de berichtenbox contact op met de functioneel beheerders van de aangesloten portalen.

Met de gratis app EZOEF wordt u op de hoogte gehouden van storingen en onderhoud van de Berichtenbox. De app is beschikbaar voor iOS en Android.

Vraag, idee, reactie of suggestie?

Heeft u burgervragen over (bijvoorbeeld) het gebruik van DigiD en MijnOverheid? Dan kunt u terecht bij de DigiD helpdesk of de MijnOverheid helpdesk

Werkt u als professional aan de digitalisering van de overheid en wilt u reageren? Stuur de redactie dan een bericht via dit formulier.

Alle velden moeten worden ingevuld. Vul in verband met uw privacy uitsluitend gegevens in die worden gevraagd (dus bijvoorbeeld geen burgerservicenummer).