Mijlpaal voor Optimaal Digitaal
Aan het platform 'Optimaal Digitaal' is de 100ste tip toegevoegd. Het is er een in de categorie "Wij van WC-Eend adviseren WC-eend…", nl: "Gebruik Optimaal Digitaal".
Hou het simpel en weet wat mag!
“Maak het makkelijk voor iedereen” en “Ken de wet”: het lijken open deuren, maar deze uitgangspunten zijn van groot belang voor organisaties die “optimaal digitaal” willen zijn.
Vraag: wie is Optimaal Digitaal?
Het online platform Optimaal Digitaal publiceert iedere week interessante tips. De redactie is heel benieuwd welke tips er door de lezers in praktijk gebracht worden. Laat dat ons weten via info@digitaleoverheid.nl.
“Informatieveiligheid” nieuw thema Optimaal Digitaal
Aan het online platform Optimaal Digitaal is een nieuw thema toegevoegd: Informatieveiligheid. Twee tips die in onder dit thema zijn toegevoegd zijn: Neem als bestuurder de verantwoordelijkheid voor informatieveiligheid en Maak werk van wachtwoorden en versleuteling.
Nieuwe tips Optimaal Digitaal over “Goed proces”
“Ontwikkel met inzet van persona’s” en “Vertaal hoog-over principes naar proces”: deze onderwerpen zijn als nieuwe tips uitgewerkt op het online platform Optimaal Digitaal.
Veelbelovende eerste resultaten digitale klantreis
Het aanbod van digitale producten en diensten bij gemeenten is de afgelopen jaren sterk toegenomen. In 2016 was 62% van de gemeentelijke diensten digitaal af te nemen. Maar hoe succesvol gebruiken burgers en ondernemers het digitale kanaal bij gemeenten eigenlijk in de praktijk?
Nieuwe tips voor ‘Optimaal Digitaal’
Het online platform Optimaal Digitaal heeft nieuwe tips gepubliceerd in de rubrieken 'Draagvlak', 'Goed proces' en 'Digitaal op orde'.
Optimaal Digitaal publiceert nieuwe tips
Het online platform Optimaal Digitaal heeft nieuwe tips gepubliceerd in de rubrieken “Digitaal op orde”, “Goed proces” en “Draagvlak”.
Nieuwe tips Optimaal Digitaal
Op het online platform Optimaal Digitaal zijn 2 nieuwe tips toegevoegd: ‘Neem actief deel in communities’ en ‘Wees als bestuurder eigenaar van digitalisering’.
Digitaal Fit met SeniorWeb
SeniorWeb heeft in februari 2017 een spotje gelanceerd ‘Digitaal Fit met SeniorWeb’: het leven wordt een stuk leuker, als u een beetje digitaal fit bent’. SeniorWeb wil de digitale wereld ook voor senioren begrijpelijk en toegankelijk maken.
Veel belangstelling voor onderzoek klantreis
49 gemeenten zijn geselecteerd om deel te nemen aan een onderzoek naar de digitale klantreis van inwoners en ondernemers. Hoe verloopt zo’n digitale klantreis? Hoeveel klanten geven bijvoorbeeld een verhuizing door via het webformulier? En welk percentage haakt voortijdig af?
Helft contact burgers-overheid digitaal
Onderzoek in opdracht van het ministerie van BZK, uitgevoerd door I&O Research, waarbij via een steekproef onder meer is gekeken naar het totaal aantal digitale contacten tussen burgers en de overheid.
