De Academie voor Overheidscommunicatie (CommunicatieRijk) geeft tips voor betere communicatie met laaggeletterden en hun digivaardigheid te bevorderen. Ruim 27% van de Nederlanders heeft weinig tot geen digitale vaardigheden. Maar liefst 2,5 miljoen Nederlanders van boven de 16 heeft grote moeite met lezen en schrijven. Deze mensen kunnen geen wijs worden uit de informatie van de overheid. En de communicatie vanuit de Rijksoverheid is steeds vaker online. De uitdaging voor de overheid is om deze mensen te bereiken. Hoe kan de overheid ervoor zorgen dat ook deze mensen bereikt worden?
Steffie inzetten
CommunicatieRijk geeft handige tips met voorbeelden en praktische tools om in te zetten zoals Steffie. Om overheidsinformatie meer op maat te maken kan Steffie helpen. Zij helpt moeilijke informatie makkelijk te maken. Op Steffie.nl worden maatschappelijke onderwerpen op een eenvoudige manier uitgelegd. Steffie houdt er rekening mee dat mensen op verschillende manieren informatie opnemen.
Taal ambassadeurs
Maar ook taal ambassadeurs inzetten kan helpen. Een taal ambassadeur is iemand die vroeger laaggeletterd was en die dus uit eigen ervaring weet hoe het is om niet te kunnen lezen en schrijven. Zij weten als geen ander hoe belangrijk taal is om mee te komen in de samenleving.
Alle tips en voorbeelden zijn terug te vinden op CommunicatieRijk.nl.
