Direct Duidelijk is vanaf 1 januari 2022 onderdeel van Gebruiker Centraal. Beide teams helpen overheidsorganisaties om hun dienstverlening beter te maken. Vanaf 2022 zijn de instrumenten en evenementen van Direct Duidelijk te vinden bij Gebruiker Centraal.
Kennis over inclusieve dienstverlening op 1 plek
De Direct Duidelijk Brigade gaat gewoon door, maar werkt vanaf 2022 veel meer samen met Gebruiker Centraal. Ambtenaren kunnen nu op 1 plek terecht voor kennis en hulpmiddelen op het gebied van inclusieve dienstverlening. Dat schrijft oud-staatssecretaris Knops in de Kamerbrief over de voortgang op digitale inclusie in 2021.
Toegankelijk, gebruiksvriendelijk én begrijpelijk
Direct Duidelijk helpt organisaties om begrijpelijk te schrijven. Gebruiker Centraal zet zich in voor een gebruiksvriendelijke, mensgerichte overheid. Aantink Yeh, senior beleidsadviseur Digitale Inclusie bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), is blij met de samenwerking: ‘Goede en inclusieve overheidsdienstverlening is toegankelijk, gebruiksvriendelijk én begrijpelijk.’ Ze hoopt dat nu nóg meer ambtenaren aan de slag gaan met het verbeteren van hun dienstverlening.
