Hoe kan je als overheidsorganisatie met een online inwonersportaal (MijnOmgeving) werken aan betere dienstverlening voor inwoners en ondernemers? Ontdek het tijdens het webinar ‘Op weg naar betere digitale overheidsdienstverlening met online inwonersportalen’.
Afgelopen zomer hebben het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) een 1e landelijke inventarisatie gedaan naar de wensen en behoeften van overheidsorganisaties rondom MijnOmgevingen. ‘MijnOmgeving’ is een persoonlijke online omgeving die door een overheidsorganisatie wordt beheerd en dienst doet als klantportaal. Zoals MijnGemeente, MijnOverheid en soortgelijke portalen. Binnen deze omgeving kunnen bijvoorbeeld burgers en ondernemers hun persoonlijke gegevens inzien en beheren. En toegang krijgen tot producten en diensten van de overheid.
Uit het onderzoek blijkt dat overheidsorganisaties zien dat zij door het bieden van selfservice-mogelijkheden hun dienstverlening kunnen verbeteren. En kunnen aansluiten bij de verwachtingen van burgers en ondernemers. Tegelijkertijd lopen ze hierbij tegen allerlei uitdagingen aan.
Tijdens dit webinar deelt BZK de belangrijkste inzichten en laat zien welke stappen worden gezet om je ambities waar te maken.
Aanmelden
Meld je aan voor dit webinar. Hierna ontvang je van WebinarGeek een bevestigingsmail met daarin de link waarmee je 5 minuten voor aanvang het webinar kunt openen.
Komt het tijdstip niet uit? Schrijf je dan toch in. Iedereen die zich ingeschreven heeft ontvangt enkele dagen na het webinar een mail met een link naar de opname. Zo kan je het webinar ook achteraf bekijken.