• Direct naar de pagina-inhoud
  • Direct naar de hoofdnavigatie
  • Direct naar de secundaire content met widgets
  • Direct naar de footer
  • Nieuwsbrief
  • Over ons
  • Contact

Digitale Overheid

Voor professionals die werken aan digitalisering van de overheid

Logo Rijksoverheid, naar de homepage

Digitale Overheid

  • Home
  • Werkagenda
  • Onderwerpen
  • Nieuws en achtergrond
  • Evenementen
  • Nieuwsbrief
  • Over ons
  • Contact
Home›Evenementen ›Masterclass Web Analytics 2: digitale klantreis

Masterclass Web Analytics 2: digitale klantreis

Afgelopen Datum / Tijd: 6 oktober 2020 14:00 - 15:30

Gebruiker Centraal organiseert 3 masterclasses over web analytics. U krijgt  inzicht in hoe uw dienstverlening ervoor staat en maakt kennis met een methode waarmee u zelf iets kunt doen om die te verbeteren.

    • Masterclass 15 september: Laat zien hoe goed uw site presteert op het gebied van je strategische doelen. (niveau 3 van het FTG-model)
    • Masterclass 6 oktober: Maakt duidelijk of de digitale gebruikersreis aangenaam en gemakkelijk is. (niveau 2 van het FTG-model)
    • Masterclass 27 oktober: Maakt duidelijk of de afzonderlijke pagina’s van je website hun werk goed doen. (niveau 1 van het FTG-model)

Achtergrondinformatie

Tijdens de masterclasses behandelt Toon Vuursteen het door hem ontwikkelde ‘FTG-model’ (Functie-Taak-Gedragsmodel). Toon is adviseur en opleider op het gebied van web analytics voor de publieke sector, die nu de digitale transformatie ondersteunt van de klanten van Deloitte Nederland, waaronder alle ministeries en instanties binnen de centrale overheid.
Jarenlange ervaring op dit terrein heeft Toon in staat gesteld om met een oplossing te komen die overheidsorganisaties voorziet van:

  • Een nieuwe aanpak om hun digitale aanwezigheid te meten en te optimaliseren.
  • Een kant-en-klaar pakket KPI’s die zijn ontwikkeld met het oog op inhoud- en dienstverleningsgerichte websites.
  • De intuïtieve dashboards die de ingewikkelde diagrammen en rapporten vervangen en het gemakkelijker maken om te zien welke terreinen de meeste aandacht vereisen.

Toon gebruikt het analyseplatform van Piwik PRO om zijn ideeën in de praktijk te brengen.

Meer informatie en aanmelden voor deze workshop bij Gebruiker Centraal.

Deel deze pagina
  •  Deel via e-mail
  •  Deel op Twitter
  •  Deel op LinkedIn

Nieuwsbrief

Neem een abonnement! En ontvang 2 x per maand het laatste nieuws over de Digitale Overheid.

Digitale Overheid

Voor professionals die werken aan
digitalisering van de overheid

Volg ons via

  • Nieuwsbrief Digitale Overheid
  • Twitter
  • LinkedIn
  • RSS

Over deze site

  • Colofon
  • Archief
  • Copyright
  • Privacy
  • Toegankelijkheidsverklaring
  • Sitemap
  • Contact
  • This site in English