Maakt jouw organisatie al gebruik van videobellen of chatbots in het contact met inwoners en ondernemers? Of heb je plannen om deze kanalen in te zetten in jullie dienstverlening? In het afgelopen jaar − toen persoonlijke ontmoetingen lastig waren − zijn deze relatief nieuwe contactmogelijkheden toegevoegd aan het aanbod van klantcontactkanalen. In dit webinar gaat de Direct Duidelijk Tour in gesprek met organisaties die ermee aan de slag zijn gegaan. Hoe duidelijk zijn deze vormen van dienstverlening en wat kun je doen om de bruikbaarheid en duidelijkheid ervan te verbeteren?
De Direct Duidelijk Tour maakt binnenkort de gasten bekend.