Design in Government Conference
Design in Government Conference: “Een mooie dag om gezamenlijk inspiratie op te doen om de gebruiker centraal te stellen binnen overheden.”
Eerste Informatiepunt Digitale Overheid geopend
Staatssecretaris Knops van BZK heeft het Informatiepunt Digitale Overheid geopend bij de Bibliotheek in Venlo. Het Informatiepunt is er om mensen op weg te helpen met vragen over zorg- en huurtoeslag, DigiD, betalen van verkeersboetes in delen en nog veel meer.
Regiobijeenkomsten Direct Duidelijk
Direct Duidelijk organiseert in het voorjaar drie regiobijeenkomsten om met gemeenten kennis en ervaringen uit te wisselen over de aanpak van duidelijke overheidscommunicatie. Voor veel mensen is het taalgebruik van de overheid namelijk te moeilijk.
Hoe Lean, Agile en Design Thinking elkaar versterken
In de MOOC 'Wendbaar werken' wordt aandacht besteed aan de wijze waarop methodieken als Lean, Agile en Design Thinking bijdragen aan de innovatieve mentaliteit van overheidsorganisaties. Ze worden veelal als aparte methodes gezien, maar dat zijn ze niet!
Digisterker en KNVI werken samen aan digitale inclusie
Het verbeteren van de selfservice van burgers, bedrijven en organisaties via digitale dienstverlening, en meer aandacht voor groepen in de samenleving die moeite hebben met het gebruik hiervan. Dat is de reden waarom Stichting Digisterker en Koninklijke Nederlandse Vereniging voor Informatieprofessionals (KNVI) hebben besloten om samen te werken.
Jaarverslag Nationale ombudsman: Iedereen moet mee kunnen doen
'De overheid neemt de aanbevelingen van de Nationale ombudsman op het gebied van digitalisering serieus, maar tegelijkertijd zijn er nog steeds groepen burgers die vastlopen doordat sommige overheidsinstanties bijna alleen nog maar digitaal bereikbaar zijn'. Dat stelt de Nationale ombudsman in het jaarverslag 2018.
Senioren leren de weg op de tablet
Geld overmaken, een reis plannen of de belastingaangifte invullen via internet. Voor ongeveer 2,5 miljoen vooral oudere Nederlanders levert dat problemen op. In Zeist organiseren de seniorenorganisaties KBO-PCOB en de Algemene Seniorenorganisatie Zeist (ASZ) cursussen voor ouderen om zich beter te redden op een tablet.
Vooraankondiging driedaagse conferentie International Design in Government, november 2019
In november organiseert Gebruiker Centraal een driedaagse International Design in Government conferentie! Meld je aan en blijf op de hoogte van dit event.