Terugblik Congres Digitale Toegankelijkheid 2019
Op het 6e Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid werden de deelnemers in één dag bijgepraat over de toegankelijkheid van websites en apps voor mensen met een functiebeperking. Centraal thema van het congres was digitale inclusie.
‘Fatsoenlijk digitaliseren wordt de nieuwe norm’
Fatsoenlijk digitaliseren. Gebruiker Centraal gaat er mee aan de slag. Want de gebruiker centraal stellen en daarbij ook zorgen voor fatsoenlijke diensten vraagt om een andere manier van kijken naar de digitale dienstverlening van de overheid. Victor Zuydweg ziet het één als een logisch vervolg van het ander.
Toegankelijkheid: complexer dan je denkt
Willem Pieterson gaat in zijn blog op iBestuur in op de complexiteit van toegankelijkheid en hij verwijst naar de aandacht die er nu is voor de toegankelijkheid van overheidsdienstverlening.
Kijken als een klant? Maak een klantreis!
In het VNG-boekje Kijken als een klant #2 vertellen gemeenten over hoe zij werken aan klantgedreven dienstverlening. Alle mensen die aan het woord komen hebben één ding gemeen: ze zijn ervan overtuigd dat betere dienstverlening begint met leren kijken als een klant.
Blog Larissa Zegveld: Stage lopen bij de gemeente Rotterdam
Blog van Larissa Zegveld (directeur Wigo4it) over de ervaringen die zij en haar collega Benne Holwerda (adjunct-directeur) hebben opgedaan tijdens hun stagedag bij Werk & Inkomen van de Gemeente Rotterdam.