De overheidsbrede kenniscommunity Gebruiker Centraal wil een servicegerichte en gebruiksvriendelijke (digitale) overheid. Dat doet Gebruiker Centraal via evenementen waar kennis en ervaringen worden gedeeld en ideeën opgedaan. Daarnaast helpen en inspireren de ontwerpprincipes van Gebruiker Centraal u om de digitale dienstverlening te verbeteren en zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. En verder is er een kennisbank beeldtaal waar u brieven vindt met veel minder tekst maar met duidelijke foto’s en uitgebreid getest. U kunt ook zelf aan de slag om een beeldbrief te maken.
Nieuws
Persona’s vertellen verhaal achter toegankelijkheidseisen
Verhalen van webgebruikers met beperkingen helpen toegankelijkheidseisen beter te begrijpen én te communiceren. Waar lopen zij tegenaan?
Direct Duidelijk-prijzen 2020
De prijzen voor duidelijke overheidscommunicatie gaan naar de gemeenten Apeldoorn, Hof van Twente en Den Haag.
Gartner: 3 strategische toptrends voor 2021
Onderzoeksbureau Gartner ziet voor 2021 een belangrijke rol voor 3 strategische thema's: de mens centraal stellen, locatie-onafhankelijkheid en 'veerkrachtige levering'.
Op weg naar een digitaal toegankelijke overheid
Vanaf woensdag 23 september 2020 moeten alle overheidswebsites aan de toegankelijkheidseisen voldoen. Of ze moeten maatregelen daarvoor nemen. Welke stappen moeten organisaties zetten?