Achtergrondartikelen voor Digitale inclusie Informatiepunten Digitale Overheid: publieke dienstverleners helpen mensen die moeite hebben met digitale overheid6 maart 2020Er is een grote groep mensen voor wie het lastig digitaal zaken te doen met de overheid. De Informatiepunten Digitale Overheid bieden hulp vanuit bibliotheken door heel Nederland. Marcel Pellicaan programmamanager Digitale Inclusie vanuit de Manifestgroep: “We willen voorkomen dat mensen sociaal en maatschappelijk buitengesloten raken.” Digitale vaardigheden oefenen met Marktplaats1 maart 2020Er zijn tal van initiatieven om mensen te helpen die naast laaggeletterd ook moeite hebben met digitale vaardigheden. Tijdens het Tel mee met taal Congres kwamen zowel vernieuwende als beproefde concepten voorbij. Digitale Overheid was erbij en sprak met verschillende organisaties die zich inzetten voor betere digitale vaardigheden waaronder de camouflage cursus ‘(ver)kopen via Marktplaats’. ‘Grip op digitale toegankelijkheid begint bij bewustwording’13 januari 2020Als er één organisatie is die veel pdf’s produceert dan is het de Inspectie van het Onderwijs wel. Om precies te zijn 1000 per jaar. Een behoorlijke uitdaging om deze documenten toegankelijk te maken. Hoe doen ze dat? En wat werkt wel in de aanpak en wat juist niet? Marloes Neven is er speciaal voor aangesteld om de klus te klaren. ‘Toegankelijkheid is een randvoorwaarde om iedereen te kunnen laten meedoen’19 september 2019Raph de Rooij houdt zich al bijna 20 jaar bezig met digitale toegankelijkheid. Sinds maart 2018 als beleidsmedewerker bij het ministerie van BZK. ‘Ik raakte er gaandeweg van overtuigd dat voor de oplossing van het toegankelijkheidsvraagstuk meer nodig was dan enkel het toetsen van websites.’ In gesprek met een man met een missie. Superwrap schulden geeft input voor beleid26 juli 2019Een ‘Superwrap’ is een nieuwe methode om inzicht te krijgen in taaie vraagstukken. In dit geval Schulden. De programma’s Mens Centraal (Rijksoverheid), Regie op Gegevens (BZK) en Samen Organiseren (VNG Realisatie) hebben in de periode februari - mei 2019 samen met Public Partners een Superwrap over schulden gerealiseerd. You Rule!21 juni 2019"You rule!". Met die woorden werd de eerste werksessie 'Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!' van Gebruiker Centraal afgesloten. Voor de deelnemers is het duidelijk: "Wij bepalen welke knelpunten er opgelost en uitgewerkt moeten worden om te komen tot een nieuwe aanpak van fatsoenlijk digitaliseren binnen de overheid." Terugblik Congres Digitale Toegankelijkheid 201924 mei 2019Op het 6e Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid werden de deelnemers in één dag bijgepraat over de toegankelijkheid van websites en apps voor mensen met een functiebeperking. Centraal thema van het congres was digitale inclusie. ‘Fatsoenlijk digitaliseren wordt de nieuwe norm’15 mei 2019Fatsoenlijk digitaliseren. Gebruiker Centraal gaat er mee aan de slag. Want de gebruiker centraal stellen en daarbij ook zorgen voor fatsoenlijke diensten vraagt om een andere manier van kijken naar de digitale dienstverlening van de overheid. Victor Zuydweg ziet het één als een logisch vervolg van het ander. Toegankelijkheid: complexer dan je denkt21 februari 2019Willem Pieterson gaat in zijn blog op iBestuur in op de complexiteit van toegankelijkheid en hij verwijst naar de aandacht die er nu is voor de toegankelijkheid van overheidsdienstverlening. Kijken als een klant? Maak een klantreis!8 februari 2019In het VNG-boekje Kijken als een klant #2 vertellen gemeenten over hoe zij werken aan klantgedreven dienstverlening. Alle mensen die aan het woord komen hebben één ding gemeen: ze zijn ervan overtuigd dat betere dienstverlening begint met leren kijken als een klant. Ga naar pagina 1 Ga naar pagina 2 Vorige
Informatiepunten Digitale Overheid: publieke dienstverleners helpen mensen die moeite hebben met digitale overheid6 maart 2020Er is een grote groep mensen voor wie het lastig digitaal zaken te doen met de overheid. De Informatiepunten Digitale Overheid bieden hulp vanuit bibliotheken door heel Nederland. Marcel Pellicaan programmamanager Digitale Inclusie vanuit de Manifestgroep: “We willen voorkomen dat mensen sociaal en maatschappelijk buitengesloten raken.”
Digitale vaardigheden oefenen met Marktplaats1 maart 2020Er zijn tal van initiatieven om mensen te helpen die naast laaggeletterd ook moeite hebben met digitale vaardigheden. Tijdens het Tel mee met taal Congres kwamen zowel vernieuwende als beproefde concepten voorbij. Digitale Overheid was erbij en sprak met verschillende organisaties die zich inzetten voor betere digitale vaardigheden waaronder de camouflage cursus ‘(ver)kopen via Marktplaats’.
‘Grip op digitale toegankelijkheid begint bij bewustwording’13 januari 2020Als er één organisatie is die veel pdf’s produceert dan is het de Inspectie van het Onderwijs wel. Om precies te zijn 1000 per jaar. Een behoorlijke uitdaging om deze documenten toegankelijk te maken. Hoe doen ze dat? En wat werkt wel in de aanpak en wat juist niet? Marloes Neven is er speciaal voor aangesteld om de klus te klaren.
‘Toegankelijkheid is een randvoorwaarde om iedereen te kunnen laten meedoen’19 september 2019Raph de Rooij houdt zich al bijna 20 jaar bezig met digitale toegankelijkheid. Sinds maart 2018 als beleidsmedewerker bij het ministerie van BZK. ‘Ik raakte er gaandeweg van overtuigd dat voor de oplossing van het toegankelijkheidsvraagstuk meer nodig was dan enkel het toetsen van websites.’ In gesprek met een man met een missie.
Superwrap schulden geeft input voor beleid26 juli 2019Een ‘Superwrap’ is een nieuwe methode om inzicht te krijgen in taaie vraagstukken. In dit geval Schulden. De programma’s Mens Centraal (Rijksoverheid), Regie op Gegevens (BZK) en Samen Organiseren (VNG Realisatie) hebben in de periode februari - mei 2019 samen met Public Partners een Superwrap over schulden gerealiseerd.
You Rule!21 juni 2019"You rule!". Met die woorden werd de eerste werksessie 'Fatsoenlijk Digitaliseren #Hoedan?!' van Gebruiker Centraal afgesloten. Voor de deelnemers is het duidelijk: "Wij bepalen welke knelpunten er opgelost en uitgewerkt moeten worden om te komen tot een nieuwe aanpak van fatsoenlijk digitaliseren binnen de overheid."
Terugblik Congres Digitale Toegankelijkheid 201924 mei 2019Op het 6e Nationaal Congres Digitale Toegankelijkheid werden de deelnemers in één dag bijgepraat over de toegankelijkheid van websites en apps voor mensen met een functiebeperking. Centraal thema van het congres was digitale inclusie.
‘Fatsoenlijk digitaliseren wordt de nieuwe norm’15 mei 2019Fatsoenlijk digitaliseren. Gebruiker Centraal gaat er mee aan de slag. Want de gebruiker centraal stellen en daarbij ook zorgen voor fatsoenlijke diensten vraagt om een andere manier van kijken naar de digitale dienstverlening van de overheid. Victor Zuydweg ziet het één als een logisch vervolg van het ander.
Toegankelijkheid: complexer dan je denkt21 februari 2019Willem Pieterson gaat in zijn blog op iBestuur in op de complexiteit van toegankelijkheid en hij verwijst naar de aandacht die er nu is voor de toegankelijkheid van overheidsdienstverlening.
Kijken als een klant? Maak een klantreis!8 februari 2019In het VNG-boekje Kijken als een klant #2 vertellen gemeenten over hoe zij werken aan klantgedreven dienstverlening. Alle mensen die aan het woord komen hebben één ding gemeen: ze zijn ervan overtuigd dat betere dienstverlening begint met leren kijken als een klant.
