Nieuws voor Dienstverlening aan burgers en ondernemers Eerste pilot overheidsbrede chatbot van start6 april 2020De gemeente Dongen gaat als eerste gemeente in Nederland meedoen aan een pilot met als doel een overheidsbrede chatbot te ontwikkelen. Deze chatbot moet als virtuele assistent de burger de weg wijzen binnen de overheid. Nederland 4e plaats in e-government index16 maart 2020Nederland staat op de vierde plek van de e-goverment-index. Driekwart van de Nederlandse burgers bezoekt websites van overheidsinstanties om informatie te krijgen. Hiermee doen we het goed ten opzichte van andere Europese landen. Animaties helpen bij e-factureren6 maart 2020Ondernemers die zaken doen met de Rijksoverheid zijn verplicht om een e-factuur te sturen. En ook de meeste gemeenten, provincies en waterschappen hebben e-factureren in hun inkoopvoorwaarden opgenomen. In filmpjes wordt uitgelegd wat een e-factuur is en hoe u een e-factuur stuurt naar de Rijksoverheid. ‘Generatietoets’ betrekt jongeren bij vormgeven nieuw beleid2 maart 2020Het kabinet gaat op voorstel van het SER Jongerenplatform, een ‘generatietoets' invoeren bij de ontwikkeling van nieuwe wet- en regelgeving. Op een aantal dossiers wordt de komende tijd met de toets geëxperimenteerd. Nederlanders horen bij de meest digitaal vaardige Europeanen14 februari 2020Nederland behoort tot de Europese landen met het grootste aandeel digitaal vaardige inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van het CBS en andere EU-lidstaten. De kopgroep bestaat verder uit Finland, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk. Rechtbank: SyRI-wetgeving in strijd met recht op privacy6 februari 2020De rechtbank in Den Haag is van oordeel dat SyRI-wetgeving in strijd is met het Europees Verdrag voor de Rechten voor de Mens. Op basis van deze uitspraak stopt het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid met het gebruik van dit systeem. Digisterkerdag 2020: Samen onderweg31 januari 2020De Digisterkerdag 2020 is op donderdag 5 maart in Amersfoort. Het thema van de dag is 'Samen onderweg'. Kabinet wil meer maatwerk voor burgers23 januari 2020Bij de dienstverlening aan de burger moet er een goede balans zijn tussen (digitale) standaarddienstverlening en maatwerk. Met als uitgangspunt dat de overheid de burger met vertrouwen tegemoet treedt. Dat staat in de kabinetsreactie op het onderzoek ‘Regels en ruimte – Verkenning Maatwerk in dienstverlening en discretionaire ruimte’. Webapplicatie moet aanvraag voorzieningen bij laag inkomen makkelijker maken8 januari 2020De gemeente Groningen start een pilot met een webapplicatie die inwoners met een laag inkomen de weg wijst in alle regelingen. Inwoners gaan deze app testen. Uitzoeken waar iemand recht op heeft is vaak een behoorlijke klus. De applicatie moet dat voor gebruikers gaan doen. Toegankelijkheid centraal in Actieplan Mensenrechten13 december 2019Of het nu gaat om het aanvragen van zorg- of huurtoeslag, hulp bij schulden, studiefinanciering of arbeidsbemiddeling na baanverlies; voorzieningen van de overheid moeten altijd toegankelijk zijn. Dat staat in het Nationaal Actieplan Mensenrechten 2020 dat minister Knops van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties aan de Tweede Kamer heeft gestuurd. Ga naar pagina 1 Ga naar pagina 2 Ga naar pagina 3 Interim pagina's zijn weggelaten … Ga naar pagina 13 Vorige
Eerste pilot overheidsbrede chatbot van start6 april 2020De gemeente Dongen gaat als eerste gemeente in Nederland meedoen aan een pilot met als doel een overheidsbrede chatbot te ontwikkelen. Deze chatbot moet als virtuele assistent de burger de weg wijzen binnen de overheid.
Nederland 4e plaats in e-government index16 maart 2020Nederland staat op de vierde plek van de e-goverment-index. Driekwart van de Nederlandse burgers bezoekt websites van overheidsinstanties om informatie te krijgen. Hiermee doen we het goed ten opzichte van andere Europese landen.
Animaties helpen bij e-factureren6 maart 2020Ondernemers die zaken doen met de Rijksoverheid zijn verplicht om een e-factuur te sturen. En ook de meeste gemeenten, provincies en waterschappen hebben e-factureren in hun inkoopvoorwaarden opgenomen. In filmpjes wordt uitgelegd wat een e-factuur is en hoe u een e-factuur stuurt naar de Rijksoverheid.
‘Generatietoets’ betrekt jongeren bij vormgeven nieuw beleid2 maart 2020Het kabinet gaat op voorstel van het SER Jongerenplatform, een ‘generatietoets' invoeren bij de ontwikkeling van nieuwe wet- en regelgeving. Op een aantal dossiers wordt de komende tijd met de toets geëxperimenteerd.
Nederlanders horen bij de meest digitaal vaardige Europeanen14 februari 2020Nederland behoort tot de Europese landen met het grootste aandeel digitaal vaardige inwoners. Dat blijkt uit onderzoek van het CBS en andere EU-lidstaten. De kopgroep bestaat verder uit Finland, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk.
Rechtbank: SyRI-wetgeving in strijd met recht op privacy6 februari 2020De rechtbank in Den Haag is van oordeel dat SyRI-wetgeving in strijd is met het Europees Verdrag voor de Rechten voor de Mens. Op basis van deze uitspraak stopt het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid met het gebruik van dit systeem.
Digisterkerdag 2020: Samen onderweg31 januari 2020De Digisterkerdag 2020 is op donderdag 5 maart in Amersfoort. Het thema van de dag is 'Samen onderweg'.
Kabinet wil meer maatwerk voor burgers23 januari 2020Bij de dienstverlening aan de burger moet er een goede balans zijn tussen (digitale) standaarddienstverlening en maatwerk. Met als uitgangspunt dat de overheid de burger met vertrouwen tegemoet treedt. Dat staat in de kabinetsreactie op het onderzoek ‘Regels en ruimte – Verkenning Maatwerk in dienstverlening en discretionaire ruimte’.
Webapplicatie moet aanvraag voorzieningen bij laag inkomen makkelijker maken8 januari 2020De gemeente Groningen start een pilot met een webapplicatie die inwoners met een laag inkomen de weg wijst in alle regelingen. Inwoners gaan deze app testen. Uitzoeken waar iemand recht op heeft is vaak een behoorlijke klus. De applicatie moet dat voor gebruikers gaan doen.
Toegankelijkheid centraal in Actieplan Mensenrechten13 december 2019Of het nu gaat om het aanvragen van zorg- of huurtoeslag, hulp bij schulden, studiefinanciering of arbeidsbemiddeling na baanverlies; voorzieningen van de overheid moeten altijd toegankelijk zijn. Dat staat in het Nationaal Actieplan Mensenrechten 2020 dat minister Knops van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties aan de Tweede Kamer heeft gestuurd.
