Nieuws voor Dienstverlening aan burgers en ondernemers Trendrapport helpt gemeenten bij nieuwe maatschappelijke vragen13 januari 2021Digitalisering verandert niet alleen de werkwijze, maar ook de maatschappelijke opgave van gemeenten. Het Trendrapport Informatiesamenleving 2020 van de VNG probeert gemeentebestuurders te helpen bij het oplossen van nieuwe maatschappelijke vraagstukken. WhatsApp for Business weer beschikbaar voor gemeenten7 januari 2021Veel gemeenten maken voor laagdrempelige communicatie met burgers gebruik van What's app. Gemeenten mogen daarbij weer gebruik maken van WhatsApp For Business. Waardering overheidsdienstverlening stijgt in 202017 december 2020Onderzoek onder burgers en ondernemers laat zien dat de waardering van de overheidsdienstverlening in 2020 is gestegen ten opzichte van 2019. Dat staat in een brief aan de Tweede Kamer van staatssecretaris Knops over de voortgang van digitale inclusie. Betrouwbaar beeldbellen met de gemeente11 december 2020Sinds de coronacrisis wordt er meer gebruik gemaakt van beeldbellen. VNG Realisatie heeft een handleiding ontwikkeld over betrouwbaar beeldbellen met DigiD. Zodat de gemeenteambtenaar weet dat hij met de juiste inwoner te maken heeft. En de inwoner weet dat hij aan het juiste adres is. Steeds meer overheden gebruiken live-chat functie2 december 2020Het digitale magazine 'In Government' onderzocht in hoeverre overheden gebruik maken van live-chat en wat hun ambities en ervaringen zijn. Uit het onderzoek blijkt dat 39% van de overheidsorganisaties live-chat inzet als onderdeel van de webcare. In 2018 was dit slechts 11%. Talkshow over 10 jaar eHerkenning20 november 2020eHerkenning, het inlogmiddel waarmee bedrijven en organisaties toegang krijgen tot online dienstverlening van de overheid, bestaat 10 jaar. In een online talkshow werd teruggeblikt en vooruitgekeken. Deze talkshow kunt u nu terugkijken of -luisteren. Doe mee aan GemeenteDelers 202119 november 2020VNG Realisatie en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties roepen alle gemeenten op om mee te doen aan de competitie 'GemeenteDelers'. Gemeenten kunnen een voorbeeld insturen van vernieuwende dienstverlening, informatievoorziening of data gedreven werken. Digitaal advies voor mkb over kansen en verplichtingen Klimaatakkoord6 november 2020RVO heeft een nieuwe Regelhulp MKB Klimaatwerk uitgebracht. Deze maakt duidelijk wat het Klimaatakkoord voor het mkb betekent en wat de verplichtingen en kansen zijn. Verder is er informatie over de beschikbare regelingen. Regelhulp voor agrariërs die willen investeren in duurzame landbouw28 oktober 2020Een regelhulp is een interactieve tool die snel inzicht geeft in complexe wetten en regels. En in de gevolgen ervan. De nieuwste regelhulp is ontwikkeld voor agrarische ondernemers die willen investeren in duurzame landbouw: de Kringlooplandbouwscan. Handreiking UVW voor wetten rond digitale transformatie20 oktober 2020De Unie van Waterschappen publiceerde de handreiking Digitale Transformatie. Deze geeft een heldere uitleg aan niet-juristen wat alle wetgeving en regels betekenen voor het inrichten van digitale processen. Ga naar pagina 1 Ga naar pagina 2 Ga naar pagina 3 Interim pagina's zijn weggelaten … Ga naar pagina 17 Vorige
Trendrapport helpt gemeenten bij nieuwe maatschappelijke vragen13 januari 2021Digitalisering verandert niet alleen de werkwijze, maar ook de maatschappelijke opgave van gemeenten. Het Trendrapport Informatiesamenleving 2020 van de VNG probeert gemeentebestuurders te helpen bij het oplossen van nieuwe maatschappelijke vraagstukken.
WhatsApp for Business weer beschikbaar voor gemeenten7 januari 2021Veel gemeenten maken voor laagdrempelige communicatie met burgers gebruik van What's app. Gemeenten mogen daarbij weer gebruik maken van WhatsApp For Business.
Waardering overheidsdienstverlening stijgt in 202017 december 2020Onderzoek onder burgers en ondernemers laat zien dat de waardering van de overheidsdienstverlening in 2020 is gestegen ten opzichte van 2019. Dat staat in een brief aan de Tweede Kamer van staatssecretaris Knops over de voortgang van digitale inclusie.
Betrouwbaar beeldbellen met de gemeente11 december 2020Sinds de coronacrisis wordt er meer gebruik gemaakt van beeldbellen. VNG Realisatie heeft een handleiding ontwikkeld over betrouwbaar beeldbellen met DigiD. Zodat de gemeenteambtenaar weet dat hij met de juiste inwoner te maken heeft. En de inwoner weet dat hij aan het juiste adres is.
Steeds meer overheden gebruiken live-chat functie2 december 2020Het digitale magazine 'In Government' onderzocht in hoeverre overheden gebruik maken van live-chat en wat hun ambities en ervaringen zijn. Uit het onderzoek blijkt dat 39% van de overheidsorganisaties live-chat inzet als onderdeel van de webcare. In 2018 was dit slechts 11%.
Talkshow over 10 jaar eHerkenning20 november 2020eHerkenning, het inlogmiddel waarmee bedrijven en organisaties toegang krijgen tot online dienstverlening van de overheid, bestaat 10 jaar. In een online talkshow werd teruggeblikt en vooruitgekeken. Deze talkshow kunt u nu terugkijken of -luisteren.
Doe mee aan GemeenteDelers 202119 november 2020VNG Realisatie en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties roepen alle gemeenten op om mee te doen aan de competitie 'GemeenteDelers'. Gemeenten kunnen een voorbeeld insturen van vernieuwende dienstverlening, informatievoorziening of data gedreven werken.
Digitaal advies voor mkb over kansen en verplichtingen Klimaatakkoord6 november 2020RVO heeft een nieuwe Regelhulp MKB Klimaatwerk uitgebracht. Deze maakt duidelijk wat het Klimaatakkoord voor het mkb betekent en wat de verplichtingen en kansen zijn. Verder is er informatie over de beschikbare regelingen.
Regelhulp voor agrariërs die willen investeren in duurzame landbouw28 oktober 2020Een regelhulp is een interactieve tool die snel inzicht geeft in complexe wetten en regels. En in de gevolgen ervan. De nieuwste regelhulp is ontwikkeld voor agrarische ondernemers die willen investeren in duurzame landbouw: de Kringlooplandbouwscan.
Handreiking UVW voor wetten rond digitale transformatie20 oktober 2020De Unie van Waterschappen publiceerde de handreiking Digitale Transformatie. Deze geeft een heldere uitleg aan niet-juristen wat alle wetgeving en regels betekenen voor het inrichten van digitale processen.
