• Direct naar de pagina-inhoud
  • Direct naar de hoofdnavigatie
  • Direct naar de footer
  • Nieuwsbrief
  • Over ons
  • Contact

Digitale Overheid

Voor professionals die werken aan digitalisering van de overheid

Logo Rijksoverheid, naar de homepage

Digitale Overheid

  • Home
  • Werkagenda
  • Onderwerpen
  • Nieuws en achtergrond
  • Evenementen
  • Nieuwsbrief
  • Over ons
  • Contact
Home›Documenten›Eindrapport Massaal Digitaal

Eindrapport Massaal Digitaal

6 oktober 2016

In de periode augustus 2014 tot juni 2015 is kwalitatief en kwantitatief onderzoek uitgevoerd
naar de bestaande barrières bij burgers en bedrijven voor het gebruik van digitale
dienstverlening van de overheid en mogelijke – succesvolle – oplossingsrichtingen om deze
barrières weg te nemen. De wensen, ervaringen en handelingen van burgers en bedrijven zijn
hierin leidend en binnen deze kaders zijn deze onderzoeken opgezet en uitgevoerd. Met het
kwantitatieve eindonderzoek, waarvan in dit rapport de resultaten worden beschreven, ligt de
focus op het kwantificeren van de resultaten uit de kwalitatieve fase: hoe invloedrijk zijn de – in
de kwalitatieve fase – gevonden barrières èn nog belangrijker: hoe kansrijk zijn de oplossingen
om deze barrières te slechten?

De onderzoeken maken deel uit van Massaal Digitaal, één van de Doorbraakprojecten met ICT
uit het regeerakkoord en zijn in opdracht van het ministerie van Economische Zaken en het
ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties uitgevoerd. De ambitie van Massaal
Digitaal is dat burgers en bedrijven in 2017 met volle tevredenheid massaal gebruik maken van
bestaande digitale voorzieningen om hun zaken met de overheid af te handelen.

Download 'definitief-eindrapport-massaal-digitaal' (PDF, 919 Kb)

Deel deze pagina
  •  Deel via e-mail
  •  Deel op Twitter
  •  Deel op LinkedIn

Digitale Overheid

Voor professionals die werken aan
digitalisering van de overheid

Volg ons via

  • Nieuwsbrief Digitale Overheid
  • Twitter
  • LinkedIn
  • RSS

Over deze site

  • Colofon
  • Archief
  • Copyright
  • Privacy
  • Toegankelijkheidsverklaring
  • Sitemap
  • Contact
  • This site in English