Kamerbrief over voortgang digitale inclusie 2021
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Eerste en Tweede Kamer over de voortgang in 2021 op digitale inclusie en hij geeft een doorkijk naar 2022. Bijlagen De brief bevat een aantal bijlagen (rapporten): Monitor toegankelijkheid 2021 Lees meer over 'Kamerbrief over voortgang digitale inclusie 2021'
Digitale vaardigheden: een onderzoeks- en beleidsagenda
Adviesrapport van het Centrum voor Digitale Inclusie van de Universiteit Twente. Toekomstig digitaal inclusiebeleid en krijgt richting door recent onderzoek naar digitale vaardigheden. Het rapport beschrijft een minimaal niveau van digitale (basis)vaardigheden voor de Nederlandse Lees meer over 'Digitale vaardigheden: een onderzoeks- en beleidsagenda'
Kwalitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Bijlage 2 bij Eindrapport onderzoek 'Overheidsdienstverlening 2020' is het kwalitatieve onderzoek uitgevoerd door Kantar.
Kwantitatief onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Wensen en waardering van overheidsdienstverlening; Een onderzoek onder burgers en ondernemers (Kantar, november 2020).
Eindrapport onderzoek overheidsdienstverlening 2020
Het eindrapport van het onderzoek 'Oordeel Burgers en Ondernemers over Overheidsdienstverlening 2020'. In het onderzoek werd burgers en ondernemers gevraagd naar hun oordeel over de dienstverlening van de Nederlandse overheid.
Kamerbrief Voortgang Digitale Inclusie (2020)
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Eerste en Tweede Kamer over de voortgang van digitale inclusie in 2020. De brief is een verslag van wat in 2020 gedaan is om digitale inclusie te bevorderen op 4 Lees meer over 'Kamerbrief Voortgang Digitale Inclusie (2020)'
Kamerbrief over voortgang webtoegankelijkheid
Staatssecretaris Knops (BZK) informeert de Tweede Kamer over de stand van zaken over de toegankelijkheid van websites en mobiele apps van overheidsinstanties.