Er zijn tal van initiatieven in Nederland om mensen te helpen die naast laaggeletterd ook moeite hebben met digitale vaardigheden. Tijdens het Tel mee met taal Congres (13 februari 2020) kwamen zowel vernieuwende als beproefde concepten voorbij om mensen te helpen die moeite hebben om hun weg te vinden in de digitale wereld. Digitale Overheid was erbij en sprak met verschillende organisaties die zich inzetten voor betere digitale vaardigheden.
Van persoonlijke gesprekken naar digitale vaardigheden
Carin Cuijpers is initiatiefnemer van Digitale Buddies en brengt op die manier jongeren en ouderen bij elkaar. ROC-studenten en ouderen komen gedurende 10 weken lang bij elkaar en gaan in vaste groepjes met elkaar in gesprek over wat de ouderen zoal bezighoudt. Via deze vaak persoonlijke gesprekken, wordt de stap gemaakt naar de digitale wereld. Zo worden bijvoorbeeld oud-klasgenoten gevonden via social media of er wordt voor het eerst gemaild of geskypt met kleinkinderen. Ouderen worden op deze manier digitaal vaardig en voelen zich competent en autonoom. Zoals een oud-deelnemer aan Digitale Buddies zei: ‘ik durf weer te reizen met het OV. Ik weet nu namelijk hoe ik mijn reis kan plannen via ov9292.nl.’
Het mes snijdt aan 2 kanten
‘Door aan te sluiten bij de leefwereld van ouderen ontstaat de motivatie van ouderen om digitaal actief te worden én te blijven’, legt Cuijpers uit. Als je meteen begint over digitale vaardigheden en de digitale diensten van onder andere overheidsorganisaties, dan haken ze af. Ze denken dan toch vaak “Dat kunnen wij helemaal niet”. ‘De studenten aan de andere kant, vergroten hun sociale- en levensvaardigheden. Zij voelen zich gezien en erkend in hun kennis en kunde.’
Grenzen vervagen
‘En dat heb ik het nog niet gehad over de neven-effecten van Digitale Buddies’, vertelt Cuijpers enthousiast verder. ‘Voor beide partijen zijn de bijeenkomsten écht heel waardevol. Er gebeurt veel meer dan digitale vaardigheden aanleren. Grenzen tussen jong en oud vervagen waardoor er een positief leerklimaat ontstaat is onze ervaring. De ouderen leren van de studenten en vice versa. Door het oprechte contact en de mooie gesprekken, komen bijzondere vriendschappen tot stand.’
Vitaal oud
Digitale Buddies is ontstaan als antwoord op de vraag van de gemeente Utrecht hoe ouderen in Utrecht gezond en vitaal oud kunnen worden en zolang mogelijk zelfstandig kunnen blijven. Cuijpers: ‘Met Digitale Buddies werken we aan het bevorderen van geluk onder ouderen en helpen we mee om eenzaamheid onder ouderen te verminderen.’
Toolkit
Iedere gemeente, organisatie, zorg- of onderwijsinstelling kan met Digitale Buddies aan de slag. De aanpak is zo ontwikkeld dat het op elke locatie kan worden ingezet. ‘We hebben een toolkit ontwikkeld met onder meer lesmateriaal, een organisatiehandboek, communicatiematerialen, een handboek voor studenten en supervisoren en een impactanalyse. Op basis van training en een licentie kan dit worden afgenomen.’
Meer weten over Digitale Buddies? En benieuwd naar de mogelijkheden in uw gemeente of organisatie? Kijk dan op geluksbv.nl of neem direct contact op met Carin Cuijpers.
